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广告、数据、商家资讯一把罩,Instagram发表新企业工具

2020-07-08 13:46

广告、数据、商家资讯一把罩,Instagram发表新企业工具

虽然已经有很多品牌开始经营 Instagram,不过一直以来都苦无强大的后台分析工具,只能像一般用户一样看到讚数和留言。上个月 Instagram 预告将发表企业工具,表示将提供企业资讯、数据分析,以及用 app 直接从贴文製作广告等功能。

被 Facebook 收购后的 Instagram 一直在积极寻求企业使用者意见,并在访谈上百位企业使用者后,总结出三项最重要的需求:引人注意、详细数据资料、找到更多新客户。

下面就让我们来看看该如何应用这些新 工具 吧。

公司资讯

公司资讯是免费提供想要作为公司帐号使用的品牌,使用公司资讯页面可以让客户选择透过电话、简讯或 email 一键联络你,或者可以获得商家的位置资讯。客户只要按一下追蹤旁边的「联络」按钮,就能获得以上资讯。公司资讯目前只有 Facebook 专页的商家才能申请。

洞察报告

Instagram Insights 为商家提供更多追蹤者的资讯,还能看到哪些文章表现得特别好,而且在手机 app 里面就能一览无遗。

Insights 会显示包含人气贴文、到达率、曝光次数,以及互动率等。针对追蹤者也会提供性别、年龄、地点等资讯。这些资讯,尤其是地点,对行销人员来说特别有帮助,可以推测哪些时段发文有比较良好的用户参与。另外 Insights 也会显示你的追蹤者在哪些时段较活跃。

企业还可以用一週或 30 天的区间看到文章曝光度排名,这能让商业用户从曝光度和追蹤者互动的情形,比较出哪些文章互动率较高。

推广贴文

Promote 的功能可以让企业用户直接在 app 内,把贴文转成广告。只要选择一则贴文并加上行动呼吁按钮,你可以自己选择目标客群,也可以让 Instagram 自动安排。在你所选择的时段内,这则广告贴文就会持续推广。

利用 Buffer 排程贴文

另外,虽然官方没有提供排程贴文的功能,不过社交软体彙整服务 Buffer 倒是开始提供 Instagram 排程的功能了。另外在 Buffer 的管理页面,也能一併查看留言和讚数,以及简单检视人气贴文的选项,而且目前这项功能是免费的。不过 Buffer 的免费方案只能管理一个帐号,若想要一次管理多种社交网路或是不同专页,还是得参与他们的付费方案。

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